Biežāk uzdotie jautājumi

Tiklīdz būs pieejama sūtījuma izsekošanas informācija, mēs to nosūtīsim uz tavu e-pastu. Ja paredzētais piegādes termiņš ir pagājis, sazinies ar mums, norādot pasūtījuma numuru, un mēs pārbaudīsim tā statusu.

Jā. Dažas preces tiek nosūtītas tieši no dažādiem Eiropas zīmoliem vai mūsu loģistikas partneriem. Šādā gadījumā tev nekas papildus nav jādara - visi sūtījumi ir daļa no viena Nestory pasūtījuma.

Sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk. Ja pasūtījuma apstrāde vēl nav sākta, mēs centīsimies palīdzēt. Tiklīdz pasūtījuma izpilde ir uzsākta, izmaiņas vairs var nebūt iespējamas.

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no galamērķa un sūtījuma izmēra. Precīza piegādes maksa tiek aprēķināta, pamatojoties uz norādīto piegādes adresi, un parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms apmaksas.

Dažām lielākām vai nestandarta izmēra precēm var tikt piemērota augstāka piegādes maksa, jo tām nepieciešama īpaša apstrāde vai lielāks iepakojums. Galīgās piegādes izmaksas vienmēr tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Jā. Ja pasūtījumā ir dažādu Eiropas zīmolu vai loģistikas partneru preces, tās var tikt nosūtītas atsevišķi un piegādātas dažādos laikos.

Lielākā daļa pasūtījumu Eiropas Savienībā tiek piegādāti 3-6 darba dienāsPasūtījumi parasti tiek apstrādāti un izsūtīti nākamajā darba dienā. Dažām pēc pasūtījuma izgatavotām vai īpašām precēm piegāde var aizņemt ilgāku laiku. Šādos gadījumos informācija par piegādes termiņu tiek norādīta attiecīgās preces lapā.

Pašlaik mēs piegādājam uz Eiropas valstīm, kas pieejamas pasūtījuma noformēšanas laikā. Ja vari izvēlēties savu valsti, noformējot pasūtījumu, piegāde uz to ir pieejama.

Sazinies ar mums, norādot pasūtījuma numuru un īsu problēmas aprakstu. Ja prece ir bojāta transportēšanas laikā, noderēs arī fotogrāfijas. Mēs palīdzēsim vienoties par piemērotāko risinājumu.

Nē. Nestory ir mazumtirgotājs, kas atlasa un piedāvā dažādu zīmolu preces. Visas preces tiek pārdotas ar to oriģinālajiem zīmolu nosaukumiem, un informācija par zīmolu ir skaidri norādīta katras preces lapā.

Tev pieejamie maksājumu veidi tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Mēs piedāvājam tikai tās maksājumu iespējas, kas ir pieejamas konkrētajam pasūtījumam un piegādes valstij.